Rujukan Laman

Bagaimana sq138 Melindungi Data Peribadi Anda

Di sq138, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda — dari saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data DisulitkanAkses SelamatHak Pengguna TerpeliharaPematuhan WilayahHubungi Kami Bila-Bila Masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
sq138 Bagaimana sq138 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berhubung Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda secara bertulis kepada pasukan perlindungan data kami melalui e-mel. Kami akan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja untuk mengesahkan penerimaan permintaan anda.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman sq138.my untuk mendapatkan respons segera daripada ejen kami. Khidmat ini tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan privasi.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan yang terdapat di bahagian akaun anda untuk sebarang isu perlindungan data yang lebih kompleks. Kami akan menyiasat setiap aduan dan memaklumkan keputusan kepada anda secara bertulis.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Prinsip Privasi yang Kami Pegang Teguh

Kami membina amalan pengendalian data sq138 di atas enam prinsip utama yang memastikan maklumat anda kekal selamat dan digunakan secara bertanggungjawab di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pengumpulan Terhad

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memproses akaun dan transaksi anda melalui saluran pembayaran seperti FPX dan GrabPay.

Penyulitan Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan sq138 dilindungi dengan penyulitan TLS.

Kawalan Kuki

Laman sq138.my menggunakan kuki untuk menjejaki sesi anda dan meningkatkan pengalaman pelayaran.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan akaun anda disimpan hanya selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan di wilayah…

Hak Akses Anda

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Pemindahan Data Selamat

Jika data anda perlu dikongsi dengan pemproses pihak ketiga seperti penyedia gateway pembayaran DuitNow, kami memastikan perjanjian perlindungan data yang…

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi sq138

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia tentang cara kami mengendalikan data peribadi mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara langsung.

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Butiran ini digunakan untuk melindungi akaun anda dan memastikan transaksi berjalan lancar.

Butiran pembayaran seperti maklumat Touch 'n Go atau GrabPay anda tidak disimpan terus di pelayan kami. Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang berdaftar dan mematuhi piawaian keselamatan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan yang berkenaan.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terlibat langsung dalam operasi perkhidmatan kami, seperti pemproses pembayaran FPX dan DuitNow. Kami tidak menjual data anda kepada syarikat pemasaran atau pihak luar yang tidak berkaitan.

Anda boleh mengemas kini nama, nombor telefon dan maklumat profil lain terus melalui bahagian tetapan akaun di sq138.my. Untuk perubahan maklumat sensitif seperti e-mel utama, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk pengesahan.

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh minimum yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan dan peraturan anti-pengubahan wang haram yang berkenaan di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Apabila akaun ditutup, kami akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan operasi. Walau bagaimanapun, beberapa rekod mungkin perlu dikekalkan bagi tempoh tertentu selaras dengan kewajipan undang-undang tempatan, selepas itu ia akan dilupuskan sepenuhnya.

Halaman Berkaitan

Gua sq138 App Soalan Lazim Daftar